埼玉県 K様
海外口座解約サポート(共有口座、氏名・電話番号変更、小切手送付手続含む）
- 提出国
- アメリカ
- 銀行名・金融機関名
JP Morgan Chase Bank（JPモルガン・チェイス銀行）
- お客様の声
- 2021年11月にインターネットバンキングの認証方法が変わったのですが、なぜか銀行からの電話を受けることができなくて、何度もトライしているうちにインターネットバンキングにアクセスできなくなり、その後先方のカスタマー・サービスに電話しましたが本人確認の質問・手続き（そのうちのひとつが登録している電話番号に電話するというもの）に失敗して口座もロックされました。12月に先方にアポスティーユ証明済みレターを送ったのですが、動きはありませんでした。家庭の事情で渡米するのも難しく、預金額も少なくない額ですので日本から手続きできればと思いご連絡しました。 本日国内の銀行で小切手が無事に換金されたことを確認しました。今回の件では大変お世話になりました。長年の懸案が片付きいろいろ楽になりました。とりいそぎ、御礼とお知らせまで。
- 当事務所のスピード対応について
迅速に対応してもらいました。
- 安心感について
安心してお任せすることができました。