福岡県 S様
海外口座解約サポート(共有口座・口座凍結解除・住所変更手続き・小切手郵送手続き含む）
- 提出国
- アメリカ
- 銀行名・金融機関名
Citibank, N.A.（シティバンク）
- お客様の声
- アメリカの銀行から60日以内にFORMを提出しないと凍結するとのいう手紙が届きました。自分でアメリカに電話で問い合わせしてみましたが、結局オンラインでのログインもできない状態のまま解決できなかったので、これを機に口座解約をしたいと思い相談に乗っていただきました。銀行に住所の変更がうまくアップデートしてもらえず、何度も小切手の送付がエラーになるというトラブルにも諦めずに原因解明に努めていただき、最終的に小切手を無事に手元に届き、口座解約を終わらせていただきました。アメリカと日本の住所の登録が異なったことが原因だったようですが、自分でやっていたら到底原因を突き止めることはできず解約を諦めたと思います。銀行の対応の悪さに見捨てられるのではないか、と途中思ったりしましたが、粘り強くご対応頂き本当に感謝しております。
- 当事務所のスピード対応について
迅速に対応してもらいました。
- 安心感について
安心してお願いできました。