HSBC フィリピン銀行（HSBC Philippines）は、
イギリス・ロンドンに本社を置く世界有数の金融グループ HSBC（Hongkong and Shanghai Banking Corporation）
のフィリピン法人です。
フィリピンへの 赴任・駐在・留学・長期滞在中に口座を開設した日本人の方 も多く、ご帰国後に
・使わなくなったまま口座が残っている
・最低残高未満で維持手数料が発生しているといったご相談をよくいただきます。
弊所では、HSBC フィリピン銀行の口座解約を日本からサポートしています
HSBC フィリピン銀行の口座は、オンラインだけで完結する解約制度が整っていない ケースが多く、
・支店との英語でのやり取りが必要
・解約申請書への署名や原本提出を求められる
・「口座開設支店での手続きが必要」と案内される
など、日本に帰国後は ご本人だけでの解約が難しい ことが少なくありません。
弊所では、フィリピンに渡航せず、日本にいながら口座解約が完了するよう、
・必要書類の整理
・英語での連絡対応
・解約手続きの進行管理 まで一括してサポートしています。
【HSBC フィリピン銀行の解約事例】
（ご相談内容と弊所の対応）
・HSBC独自のデジタル署名や認証手続きがあり、
画面の指示どおりに進めて本当に問題ないのか、オンライン操作がよくわからないと言ったお客様もサポート。
・銀行から届いた書類に記載された残高が実際と異なっていることも多いため、
銀行員が作成した書類に間違えがないかも弊所で確認します。
・手続きを担当していたフィリピン側スタッフが途中で不在となり、その後の担当者との引き継ぎがうまくいかず、
話が最初に戻ってしまう場面もありましたが根気よくコミュニケーションをとりました。
・Adobe Live Sign という初めて使う署名手続きに戸惑い、署名が正しく完了しているのか分からず、
何度も確認や催促の連絡を行う必要がありました。
（サポート内容）
弊所にて、以下のサポートを行いました。
・HSBC フィリピン銀行への解約条件・手続き方法の確認
・解約申請書類の案内・作成サポート
・署名方法や提出形式の確認
・英語でのメール連絡・調整の代行
その結果、
残高を日本の銀行口座へ送金したうえで、口座解約を無事完了 することができました。
（弊所報酬費用）
◆HSBC Philippines（エイチエスビーシー）口座解約手続き代行 30万円～(実費・消費税抜き)
※口座の状況（単独名義か共有名義か、凍結しているか否か、住所変更の有無等）によって異なりますので、お見積もりはメールにてお気軽にお問い合わせください。
HSBC フィリピン銀行の口座解約でお困りの方は、メールお問合せからお気軽にご相談ください。
お問合せフォームの項目にご記入いただければ、個別御見積のご案内させていただきます。
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