Westpac銀行（オーストラリア）とはオーストラリアの四大銀行のひとつであるWestpac Banking Corporation
（ウエストパック銀行）はオーストラリアを本拠地とする大手銀行であり、留学・駐在時に口座開設する日本人が非常に多い銀行です。
最近は期日までに顧客情報を更新しないと口座に制限をかけるとの通知を受け取った方がいらっしゃり、
ご自身での英語の対応が難しくご相談をいただく場合が多くございます。
日本からWestpac銀行の口座解約でお困りの方へ
弊所では、Westpac銀行（オーストラリア）の口座解約代行サポートを行っております。
Westpacでは、「原則は支店来店が必要」と案内されるケースも多いですが、
弊所ではオーストラリアに行くことなく解約を完了した実績がございます。
（お客様からのご相談内容）
オーストラリア滞在中にWestpac銀行で定期預金（Term Deposit）のみを保有
普通預金（Transaction／Savings）口座を保有しておらず、日本へ送金するための受け取り口座がWestpac内に存在しない状態
日本ご帰国後、口座解約および残高送金を試みたが、オンラインバンキングやスマートフォンアプリの利用を強く推奨され、先に進めなかった。
オンライン操作が苦手で、別の方法での手続きを希望したが、Westpac側から十分な対応を得られず困っているというご相談をいただきました。
（実際の手続きで特に苦労した点）
本件では、次のような点で特に対応が難しいケースでした。
定期預金のみの保有
・Westpacでは、解約時や満期時の資金移動に取引口座（Transaction口座）を求められることが多く、
日本への直接送金が認められないため手続きが進まない。
オンラインバンキング・アプリ前提の運用
・「オンラインやアプリで手続きしてください」と案内されるものの、操作に不慣れな方にとっては現実的ではなく、
書面やメールによる代替手段を提案。
銀行側の対応が進まない
・問い合わせを重ねても具体的な解決策が提示されず、解約および送金が長期間放置されることが多い。
（弊所のサポート内容）
弊所では、次のようなサポートを段階的に行いました。
・Westpac銀行への定期預金のみ保有している場合の解約・送金方法
・オンライン手続き以外での対応をしてもらうよう手配
・英文での必要書類や申立書の作成
・銀行側の対応が非常に悪かったため、何度も交渉
その結果、すべての手続きを無事に終えることができました。
Westpac銀行（ウエストパック銀行） 口座解約の手続代行サポート：
30万円（実費・消費税抜き）～
※口座の状況によって異なりますので、お見積もりはメールにてお問い合わせください。
Westpac銀行（ウエストパック銀行）の口座解約でお困りの方は、メールお問合せからお気軽にご相談ください。
お問合せフォームの項目にご記入いただければ、個別御見積のご案内させていただきます。
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