神奈川県 Y様

海外口座解約サポート(単独口座、口座凍結解除activate手続、電話番号変更、小切手送付手続含む）

お客様の声: 3年前まで赴任していたアメリカでの口座を閉じたく思います。住所は変更してあったので、新しいデビットカードは届いたのですが、電話番号を変更しておらず、先日ネット上でログインしたら、認証番号の確認で現在使えないアメリカの電話番号が有効になっており、認証できなくなってしまいました。また、長年使っていなかつたこともあり、今年の3/11で休眠口座に入ってしまったようです。結婚し、苗字がアメリカのときと変わってしまったこともあり、口座を解約し、送金することが難しくなったため、ご相談させていただきました。カスタマーサービスもうまく会話できず、なかなか難しいので、ご相談しました。遅くなりまして大変申し訳ございませんが、換金手続きができました。お手伝いいただきまして、ありがとうございます。
当事務所のスピード対応について: とても対応が早かったです。
安心感について: 安心して進めることが出来ました。

お客様の声