岐阜県 S様
海外口座解約サポート(単独口座、口座凍結解除activate手続、住所・電話番号変更、オンラインバンキングでの電子送金手続き含む）
- 提出国
- オーストラリア
- 銀行名・金融機関名
National Australia Bank, Limited（NABナショナルオーストラリア銀行）
- お客様の声
- 8年前オーストラリアに滞在していました。口座はインターネットバンキングで管理していましたが、ログイン時にパスワードをミスタイプしてしまいアカウントがロックしてしまいました。オーストラリアの銀行に電話連絡しましたが本人認証の質問に対し、質問の回答が適切ではないという事でパスワードがリセットできずアカウントにログインできない状態となってしまいました。何度試しても同じような結果になってしまいオペレーターからは直接現地支店にきてもらわないと本人認証ができない、と言われました。しかし現地に行く時間がない事、そもそも昨今の情勢からオーストラリアへのフライトがない事でいっそのこと口座解約ができればとご相談させていただきました。この度は大変な手続きだったかと思いますが、最後まで手を尽くしていただき無事に口座解約していただきありがとうございました。すべて着金確認でき安心しました。この度は大変お世話になりました。ご担当者様にもよろしくお伝え下さい。
- 当事務所のスピード対応について
スピード感もって対応してもらいました。
- 安心感について
安心してお任せすることができました。