東京都 S様
海外口座解約サポート(共有口座、口座凍結解除activate手続、住所・電話番号変更、小切手送付手続含む）
- 提出国
- アメリカ
- 銀行名・金融機関名
Citibank, N.A.（シティバンク）
- お客様の声
- 米国に居住していた時のアメリカの銀行口座にある預金を移し、口座をクローズしたいと思いました。有効期限内のATMカードを持っておらず、テキストメールを受信できる米国の携帯もないため、オンラインアカウントにログインすることができず、カスタマーセンターと話したところ、書面で「口座の凍結解除」をリクエストするようにと言われ、アメリカ大使館で認証をしてもらったレターを送付したが音沙汰がなく、自分で手続きを進めるのは難しいと思い相談しました。お陰様で無事、2か月で小切手返還されました。最初のアクションで解決できたのは、適切な対応の賜物だと大変感謝しています。本当にありがとうございました。
- 当事務所のスピード対応について
問合せ後迅速に対応していただけました。
- 安心感について
随時、状況を報告してくれたので安心でした。